Services associés – Installation, mise en service et formation de matériels professionnels
Chez Graphimailer, nous accompagnons les professionnels dans l'installation, la mise en service et la prise en main de leurs équipements de post-impression, de façonnage et de finition petit et grand format.
Nos prestations sont adaptées aux caractéristiques des matériels, à votre environnement de travail et aux besoins de vos utilisateurs.
Installation et assistance à distance
Une solution pratique pour la mise en service de vos équipements compatibles.
Grâce à des outils de connexion à distance sécurisés, tels que TeamViewer, nos techniciens peuvent vous accompagner dans la configuration, les réglages et les tests de fonctionnement de certains équipements.
Cette prestation permet de bénéficier d'une assistance technique en temps réel, sans déplacement, lorsque le matériel et les opérations à réaliser le permettent.
Les avantages de l'assistance à distance
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Réduction des délais de mise en service.
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Limitation des frais de déplacement.
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Souplesse dans la planification des interventions.
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Accompagnement technique personnalisé.
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Vérification des réglages et du bon fonctionnement des équipements compatibles.
Services associés – Matériels petit format
Une installation professionnelle pour une prise en main rapide et efficace.
Graphimailer propose différentes prestations pour accompagner la mise en service de vos matériels de façonnage et de finition petit format : massicots, plieuses, raineuses, pelliculeuses, relieuses et autres équipements professionnels.
Selon le matériel et les prestations retenues, nos services comprennent :
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Livraison, déballage et évacuation des emballages.
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Installation et mise en route des équipements.
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Vérification des réglages et tests fonctionnels.
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Formation des utilisateurs avec mises en situation réelles.
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Présentation des opérations d'entretien courant.
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Mise à niveau des connaissances des utilisateurs.
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Remise des documentations et consignes de sécurité disponibles.
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Reprise d'anciens équipements, selon les possibilités et conditions définies.
L'objectif est de permettre à vos équipes d'utiliser leurs équipements dans de bonnes conditions de sécurité et de production.
Services associés – Matériels grand format
Une prestation adaptée aux exigences techniques et logistiques des équipements grand format.
L'installation de tables de découpe numériques, de plastifieuses grand format et d'autres équipements de production nécessite une préparation spécifique.
Graphimailer vous accompagne à chaque étape :
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Étude préalable des contraintes techniques et logistiques du site.
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Vérification des conditions d'accès et de l'environnement d'installation.
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Organisation de la livraison sur rendez-vous avec un transporteur spécialisé.
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Déchargement, manutention et positionnement avec les moyens de levage adaptés.
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Installation, réglages et mise en service sur site.
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Tests de fonctionnement et vérification des principales fonctionnalités.
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Formation initiale des utilisateurs à l'exploitation et à l'entretien courant des équipements.
Important : pour les matériels grand format concernés, la prestation d'installation et de mise en service est obligatoire afin de respecter les exigences de sécurité, les conditions de fonctionnement et les dispositions applicables de la garantie constructeur.
Graphimailer, un accompagnement technique depuis 1984
Spécialiste des matériels de post-impression et de finition depuis 1984, Graphimailer met son expérience commerciale et technique au service de vos projets.
De la livraison à la formation, nous vous proposons un accompagnement adapté pour faciliter l'intégration de vos nouveaux équipements dans votre production.
Vous avez un projet d'équipement professionnel ? Contactez notre équipe au 04 37 22 12 12 ou à contact@graphimailer.com pour étudier les prestations associées à votre matériel.